Después de realizar varios intentos por actualizar la presentación del blog, finalmente he encontrado la plantilla que lo moderniza ampliamente, adicionalmente les comunico que se ha cambiado el enfoque del mismo, incluyendo nuevas secciones y temas, los cuales se desarrollaran con el tiempo a través de nuevos artículos, ideas y referencias.
Estimados, estamos trabajando para retomar los artículos presentados en este blog, por lo cual solicitamos su amable paciencia, aprovechando la oportunidad para tomar otro enfoque al originalmente planteado, incluir nuevas secciones.
Las crisis empresariales pasan por una desafortunada concepción del desarrollo de las personas que trabajan en ellas. Inicialmente privilegiamos el conocimiento experto por encima de cualquier otra competencia en los trabajadores y, si bien es cierto que su presencia es un innegable factor de éxito, también lo es que el enfocar todos los esfuerzos en ese tipo de conocimiento, puede llevar al fracaso más estrepitoso.
Recientemente hemos sido testigos de las hecatombes producidas en el mundo por esta realidad, bancos cerrados, plantas de producción clausuradas, flotas de navegación aérea parqueadas en los hangares, bolsas de valores en crisis inesperadas y no calculadas. Detrás de todo esto está el hecho de que nos hemos negado a concebir el desarrollo de una manera distinta y, probablemente, más productiva.
Es hora de arriesgarnos a ampliar nuestra visión del tema y aplicarlo en nuestras empresas para probar su impacto.
El desarrollo debe ser concebido como el incremento sistémico, significativo y deliberado de la efectividad.
Sistémico en tanto garantice una comprensión de los distintos fenómenos organizacionales, que permita concebir al individuo trabajador en su debida importancia como persona, a la vez que se le vea como integrante y participante activo en la sostenibilidad del negocio.
Significativo, pues se debe basar en lo que tiene valor para los individuos que conforman la empresa, con el fin de mantener un alto grado de integridad en todos los comportamientos y relaciones de la empresa al interior y hacia el exterior de ella.
Deliberado, en tanto requiere el compromiso permanente de todos y cada uno de los miembros de la empresa.
La efectividad, puede ser concebida como la conjunción dinámica de la eficacia y la efectividad. Desde la perspectiva del resultado, tradicionalmente utilizada en las organizaciones, la eficacia se entiende como el logro de los resultados esperados y la eficiencia como la administración adecuada de los recursos que permiten alcanzar las metas. Sin embargo, el uso de esta perspectiva ha conllevado a los resultados ya mencionados en las empresas.
Por el contrario, si la efectividad se trabaja desde la perspectiva del principio, en la cual se responde a las preguntas: - ¿qué origina el logro de los resultados en un ser humano? y ¿qué origina la adecuada administración de los recursos? -, se estará garantizando un desarrollo organizacional sostenible.
Desde esta perspectiva, el origen más profundo del logro en un ser humano está en el sentido; cuando una persona realiza una acción que para él tiene sentido, el camino del logro está despejado. En el segundo caso, el origen de la administración de los recursos, se sitúa en el esfuerzo, la única variable que un ser humano puede controlar en y dentro de él. Por lo tanto, la efectividad se da cuando realizamos esfuerzos con sentido.
Por eso la única manera de incrementar el nivel de desarrollo, en todos los ámbitos, individual, grupal, empresarial, social, ambiental, mundial, universal, es si incrementamos los esfuerzos con sentido.
JESÚS ANTONIO MUÑOZ C.* / Especial para PORTAFOLIO
* Profesor Educación Ejecutiva- Facultad de Administración, Universidad de los Andes.
Articulo tomado de la edicion de portafolio.com.co del 22-Sep-09.
Según resultados de una reciente investigación realizada por la Universidad de los Andes para determinar los factores de éxito de las Pymes Gacela (pequeñas y medianas empresas, que mostraron durante un periodo mínimo de cinco años un crecimiento constante en ventas, por encima del promedio de sus sectores), las barreras que encuentran en su crecimiento, corresponden en un 85 por ciento a factores internos de la organización, y sólo en un 15 por ciento, a factores externos que no dependen del control gerencial sino de su entorno.
Así pues, el empresario es el principal generador de sus propias barreras, cuando su gestión se concentra en actividades improductivas, como por ejemplo, querer tener el control absoluto de todas las áreas de la empresa sin delegar ni empoderar a su personal competente. O depender de un gran cliente, con quien busca solucionar todo el problema de ventas, sin tener en cuenta que éste está cambiando y desarrollando constantemente nuevos proveedores y necesidades.
Otras barreras
Existe un sin número de barreras adicionales que desconcentran continuamente al empresario de su verdadera gestión empresarial, pero direccionando su gestión a tiempo, puede, con base en los siguientes tres pilares, lograr un crecimiento exitoso:
1) Pensamiento Estratégico: El mercado actual es muy dinámico y requiere de la atención continua, que permita identificar como debe diseñarse el mapa estratégico de la empresa para responder a las necesidades reales e inmediatas del consumidor. Es decir estar orientado a su mercado.
2) Liderazgo empresarial: Bien dicen que "las empresas son la radiografía de sus dirigentes". El líder empresarial que logra generar un alto impacto positivo en su organización, es aquel que ve de manera organizada y estructurada su negocio, es conciente que cada parte de su estructura es importante para el proceso de crecimiento y visualiza las metas y las decisiones de cómo va a lograrlo.
3) Ambiente Organizacional: La empresa la hacen y la trabajan las personas. La conformación de un equipo competente, con alto sentido de pertenencia con la organización, es la base ideal para lograr un ambiente óptimo y proactivo.
Si se busca fidelizar a los clientes externos con alto grado de satisfacción, por qué no hacer lo mismo con el cliente interno, quien refleja la realidad organizacional de la empresa ante el mercado.
La empresa debe verse como una gran organización estructurada y no simplemente como un trabajo más, sobre el cual el empresario tiene algunos derechos adicionales, a diferencia de cuando se es empleado. Requiere de una labor en equipo, que desarrolle sus propias competencias y se ponga en función de fortalecer la compañía, para guiarla como una verdadera compañía orientada al mercado y obtener la retribución de crecer de manera rentable y sostenible.
Las Pymes Gacela, se han convertido en un modelo exitoso en Colombia desde el 2004, demostrando la sostenibilidad en su crecimiento.
Sin embargo, solamente el 4 por ciento del universo empresarial Pyme colombiano, ha logrado este crecimiento por encima del promedio de su sector. El reto es grande, al igual que el esfuerzo que deben hacer los empresarios por identificar estas barreras internas, romper con sus modelos actuales de negocio, tomar riesgos y ser verdaderos empresarios Gacela.
JORGE A. HERNÁNDEZ MORA* / Especial para PORTAFOLIO
*Profesor de Emprendimiento. Facultad de Administración. Universidad de Los Andes. Creador del Modelo Pymes Gacela en Colombia.
Articulo tomado de la edicion de portafolio.com.co del 22-Sep-09.
Las incubadoras de Empresas son instituciones que aceleran el proceso de creacion, crecimiento, y consolidacion de empresas innovadoras a partir de las capacidades emprendedoras de los ciudadanos. Su principal labor consiste en transferir a los emprendedores una forma de pensar. El pensamiento Empresarial.
Las incubadoras de inicativa publica tiene por objetivo el de fomentar la creacion de nuevas empresas en una zona geografica concreta y suelen dar apoyo a los nuevos empresarios tanto en aspectos de gestion empresarial, como en el acceso a instalaciones y recursos fisicos.
En tanto las incubadoras de iniciativa privada, ademas del apoyo en servicios, consultoria o instalaciones, suelen dar apoyo financiero directo.
Las incubadoras apoyan los negocios innovadores por medio del acceso a Servicios Estrategicos, tales como:
Evaluacion, Estructuracion y simulacion de Planes de Negocio.
Eventos de Divulgacion.
Respaldo Institucional.
Servicios de Informacion.
Red de Apoyo Tecnologico.
Consultoria Empresarial.
Formacion de Gestion, Tecnologia y Competitividad.
Investigacion de Mercados y Estudios Sectoriales.
Acceso a Fuentes de Financiacion.
Servicios Logisticos y de Apoyo.
Redes de Cooperacion.
Valoracion de Empresas.
Busqueda de Inversionistas.
Si deseas obtener mas informacion sobre la red nacional de Incubadoras Publicas en Colombia pueden consultar el siguiente link http://www.mipymes.gov.co
Para que una PYME perdure en el mercado donde se encuentra localizada, primero debe fijarse en sus problemas internos, los cuales generan conflictos y sobrecostos administrativos, para que luego enfrente los problemas externos y conseguir, de esta manera, los resultados financieros esperados.
Lo importante es encontrar soluciones practicas que puedan ser aplicadas a la organizacion de acuerdo a las caracteristicas particulares, donde existen objetivos a corto plazo para solucionar las dificultades.
La solucion basica de los problemas que se presentan al interior de la empresa se sustentan en base a las siguientes premisas:
1. Pertenecia: Generar empleados que sientan cierta afinidad con la empresa, si no existen empleados leales ho se podran conseguir resultados.
2. Orden: No solamente es importante que tengas a gusto a los empleados sino que se trata de tener a la gente productiva y que cada quien sepa sus funciones y alcances.
3. Equilibrio: Darle a la gente algo que contribuya, es decir, un lugar digno a cada empleado dentro de la empresa.
¿Es dificil hacer negocios en internet y hacerlos sostenibles en el tiempo? No es tan facil como se suele ver en las noticias de personas que se hicieron millonarias en cuestion de meses y exige creatividad e innovacion permanentes, pero tampoco impone tener posgrados en Europa ni contar con experiencia en muchos años. Internet no solo es un mundo que ofrece pocas barreras de inicio para un emprendedor o para una empresa sino que tambien permite acceder facilmente a mercados internacionales.
Estas son las diez pautas para iniciar un negocio en linea y no morir en el intento.
1. Una Idea: Tener una idea innovadora y creativa respondiendo a necesidades concretas de las personas es la base de un buen negocio.
2. Investigacion de Mercados: Es conveniente dedicar tiempo para investigar el mercado determinando la demanda para los productos y/o servicios ofrecidos a precios razonables, establecer los competidores locales y globales.
3. El Plan de Negocios en Linea: Escribir un plan de negocios sirve para guiar al emprendedor en aspectos como la estrategia de negocios, la fuente de negocios, los mercados potenciales, acciones de mercadeo y comunicacion.
4. La Base Tecnologica del Negocio: Utilizar aplicaciones en linea para empresas puede ser la opcion ideal para poner en marcha una idea de negocio a menos que se requiera componentes tecnologicos especializados para poner en marcha la empresa.
5. El Sitio Web: Antes de contratar un diseñador para el sitio Web, se debe escoger una plataforma web flexible tecnologicamente segura y confiable, en capacidad de ser ampliada en tamaño y funciones de acuerdo a las necesidades del negocio.
6. Un Nueva Fuente de Ingresos: La generacion de contenidos o creacion de comunidades se puede convertir en una nueva fuente de ingresos para la empresa a traves de su sitio web.
7. El Trafico: La variable mas importante para el exito de su negocio en linea es la cantidad de visitantes y usuarios que tenga, por lo cual el sitio web debe ser permanentemente analizado y optimizado para ser promocionado eficientemente.
8. Camino a la Exporacion: Aprovechando el alcance global de la Internet, se debe tener en cuenta el potencial del plan de negocio desarrollado, para sobrepasar las fronteras, los limites geograficos o el idioma.
9. Afinar, Experimentar, Mejorar: La realizacion de pruebas y experimentos es una de las grandes ventajas de la web, por lo tanto se pueden desarrollar productos y generar ventas de forma efectiva.
10. Medir, Medir y Medir: Con herramientas simples y gratuitas se pueden conocer datos reales sobre las fortalezas y debilidades de un sitio web a partir del comportamiento de los usuarios o clientes.
Articulo editado.
Para las PYME, la adopcion de la tecnologia debe ser una priodidad, dado el mundo de negocios tan competitivo que deben enfrentar, donde se debe estar atento a los cambios que el mercado presenta, donde la agilidad de la informacion, la facilidad de los procesos son enmarcados en la inclusion de herramientas tecnologicas.
Dentro de las ventajas que pueden sacar las PYME a traves del uso de Internet, equipos de computo y telecomunicaciones, esta la reduccion de costos en el proceso de produccion, agilidad en la realizacion de negocios, obtener comunicacion eficaz entre los colaboradores; asi mismo se puede mejorar los esquemas de registros de inventario, ventas y cobro a traves de tecnologia inalambrica.
El software corporativo especializado es otra herramienta tecnologica para automatizar procesos de produccion, registro y control operativo y administrativo.
Las implentaciones de equipos y soluciones deben hacerse a traves de proveedores de servicios reconocidos que ofrezcan paquetes de acuerdo a las necesidades de cada organizacion, integrando las especificacion de todos los procesos.
“En época de crisis las empresas que entienden las necesidades de sus clientes serán las primeras en salir adelante”.
Las empresas deben analizar el comportamiento de las ventas que presentan los bienes y servicios ofrecidos, para determinar los productos que poseen oportunidades de crecimiento y los que presentan reducción.
Por ejemplo, los gimnasios y revistas se pueden reemplazar por productos más económicos o por actividades que no tienen ningún costo; por otro lado los servicios de seguridad, reparación, mantenimiento y alimentos congelados, pueden presentar oportunidades de crecimiento, debido a la preferencia que tienen las personas por efectuar la reparación de sus electrodomésticos antes de comprar nuevos productos y el consumo de alimentos en casa en vez de salir a restaurantes.
Lo anterior nos muestra como el cliente se comporta durante los periodos de crisis y conocerlo permitirá crear estrategias que le otorgaran a la empresa ventajas estratégicas en planes de mercadeo, producción y ventas.
Por tal razón, las crisis se deben enfrentar más con estrategias que con recortes.
Otro consejo para tener en cuenta es deshacerse de lo no necesario (lo que no es rentable), llámense clientes, marcas, mercados o distribuidores. Piense en nuevos productos que lo acerquen a las oportunidades que se dan en la crisis (marcas más económicas), reenfoque su estrategia en publicidad buscando medios más económicos (digitales), centre sus esfuerzos en retención de clientes más que en la búsqueda de nuevos, asegurándose de retener y atraer a los mejores (los que en el momento de la reactivación económica crecerán más), y enfoque su empresa o proyecto en tres actividades fundamentales: en un 70 por ciento haga gestión sobre la adecuación de la compañía a las condiciones actuales, en un 20 por ciento desarrolle nuevos productos y en un 10 por ciento diseñe el futuro de sus productos y de su empresa.
Reflexionemos ¿qué papel queremos jugar en esta época de crisis: el de profundizarla más o el de ser parte de la reactivación económica?
Nota basada en el articulo “Sea socio de sus clientes”
Publicado en Portafolio.com.co, el 27-07-2009; www.portafolio.com.co
